Обмен и возврат

Уважаемые покупатели!

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 7 дней после покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  •  товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид (не имеет следов использования, не порван, не испачкан, нет потёртостей и т. п.);
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • у Вас есть в наличии документы, подтверждающие факт покупки.

Обмен и возврат товаров осуществляется за счет покупателя.

 

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно:

1. В нашем представительстве по адресу: г. Ашхабад, пр-т Махтумкули, д. 96 (см. карту), с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00, в субботу – с 10:00 до 15:00 (по предварительному согласованию).

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. 

Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 календарных дней.

 

2. Воспользовавшись услугами нашего курьера (для Ашхабада и пригородов).

Наш курьер может приехать прямо к Вам и произвести обмен товара на новый или оформить его возврат.

Для этого наш представитель должен будет на месте убедиться в соблюдении Вами всех условий для обмена или возврата товара (сохранность товарного вида, наличие подтверждающих документов и т.д.). В случае положительного результата он произведет обмен товара на новый или оформит его возврат.

Вызов нашего курьера оплачивается дополнительно (в зависимости от удаленности и срочности вызова).

 

3. Если Вы живете не в Ашхабаде, можете отправить товар обратно, воспользовавшись услугами любой компании-перевозчика (доставка будет осуществлена за Ваш счет). 

Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его Вам или вернём деньги.

 

Для устранения каких-либо неудобств, согласуйте, пожалуйста, с нами дату и время обмена или возврата товара!

 

Срок сервисного обслуживания техники, приобретенной в нашем интернет-магазине, Вы можете узнать в следующей таблице:

 

                                                                                                     Сроки бесплатного сервисного обслуживания*

Виды Изделия

LG

Samsung

Gorenije

Hitachi

Whirpool

Sanyo

Sony

Tafal, Rowenta, Moulinex, Kenwood

Toshyba

Sharp

Аудио/Видео техника

1 (г)

1 (г)

 

 

 

 

 

 

 

 

GSM телефон

1 (г)

1 (г)

 

 

 

 

 

 

 

 

Хлебопечка

1 (г)

 

 

 

 

 

 

1 (г)

 

 

Монитор

2 (г)

2 (г)

 

 

 

 

 

 

 

 

Микроволновая печь

3 (г)

3 (г)

2 (г)

 

 

 

 

 

 

 

Кондиционер

3 (г)

3 (г)

2 (г)

 

1 (г)

1 (г)

 

 

 

 

Холодильник

3 (г)

3 (г)

2 (г)

3 (г)

1 (г)

1 (г)

 

 

 

2 (г)

Телевизор (все  виды)

2 (г)

2 (г)

 

 

 

 

1 (г)

 

1 (г)

2 (г)

Пылесос

3 (г)

3 (г)

2 (г)

3 (г)

 

 

 

 

 

 

Стиральная машина с прямым приводом

1 (г)

3 (г)

2 (г)

 

 

 

 

 

 

2 (г)

Стиральная машина без  прямого привода и полуавтомат

1 (г)

 

 

 

1 (г)

 

 

 

 

 

Посудомоечная машина

1 (г)

1 (г)

2 (г)

 

 

 

 

 

 

 

Ноутбук

 

1 (г)

 

 

 

 

 

 

 

 

Принтер

 

1 (г)

 

 

 

 

 

 

 

 

Газовая варочная панель

 

1 (г)

2 (г)

 

1 (г)

 

 

 

 

 

Духовой шкаф/Варочная панель

 

3 (г)

2 (г)

 

 

 

 

 

 

 

Вытяжка

 

3 (г)

2 (г)

 

 

 

 

 

 

 

Фотоаппарат

 

2 (г)

 

 

 

 

 

 

 

 

Видеокамера

 

1 (г)

 

 

 

 

 

 

 

 

Бойлер

 

 

2 (г)

 

 

 

 

 

 

 

Блэндер, Мясорубка, Утюг

 

 

 

 

 

 

 

1 (г)

 

 

* Ссылайтесь на сроки указанные в Гарантийном талоне

Авторизованный сервисный центр 22-22-54, 22-22-55